Efma y Accenture han anunciado los ganadores de la sexta edición de los Premios a la Innovación en Seguros durante una ceremonia virtual. Los premios, que reconoce las mejores innovaciones tecnológicas en el sector de los seguros, atrajo 460 candidaturas de casi 300 instituciones de 55 países, 100 candidaturas más que las recibidas en 2020.

Las candidaturas de este año reflejan el intenso impulso de las aseguradoras por innovar para hacer frente a los nuevos riesgos y satisfacer las cambiantes necesidades de los clientes en medio de las continuas perturbaciones relacionadas con la Covid-19.

Los ganadores fueron seleccionados en siete categorías por un panel de 25 jueces, entre los que se encontraban altos ejecutivos de aseguradoras de todo el mundo. Cada propuesta se evaluó en función de tres criterios: originalidad, capacidad estratégica para generar una ventaja competitiva a largo plazo y rendimiento de la inversión, y adaptabilidad para su uso en otros mercados y países.

Ursuline Foley, miembro del Consejo de Administración de Provident Financial Services y miembro del jurado de los premios, dijo: «Los Premios Efma-Accenture a la Innovación en Seguros ponen de relieve la impresionante gama de iniciativas innovadoras en materia de seguros que se están llevando a cabo en todo el mundo. Reflejan un sector que se prepara para un gran cambio».

Los ganadores

AXA XL (Estados Unidos) – recibió el premio Connected Insurance & Ecosystems 2021 por el Ecosistema de Construcción de AXA XL, una red digital de productos y servicios innovadores centrados en el avance de la adopción de la tecnología entre los clientes de la construcción para ayudarles a reducir el riesgo empresarial, resolver los problemas de los clientes y mejorar los resultados empresariales.

Discovery (Sudáfrica) – ganó el premio Core Insurance Transformation 2021 por AI Quote. Con AI Quote, los corredores y los clientes pueden cargar un PDF o imágenes de documentos de seguros e inversiones de la competencia a través del teléfono o del escritorio y recibir un presupuesto equivalente de Discovery en segundos.

Generali Welion (Italia) – recibió el premio a la Experiencia del Cliente 2021 por su WelionAPP. En un momento en el que la COVID-19 está poniendo a prueba el sistema sanitario en Italia, la WelionAPP ayuda a sus usuarios a acceder más fácilmente a los servicios sanitarios para las necesidades diarias y especializadas y a reservar una consulta.
HITS, una empresa del Grupo Generali (Suiza) – ganó el premio Insurtech 2021 por bAIby, un traductor de llantos de bebé basado en la IA que reconoce las cinco necesidades básicas de un bebé, codesarrollado con Zoundream.

Baloise (Luxemburgo) – fue nombrada ganadora del premio Product & Service Innovation 2021 por su seguro Drive Electric, que asegura vehículos eléctricos y también proporciona servicios de valor añadido clave para ayudar a los clientes a hacer el cambio a la electricidad, incluida la asistencia para instalar una estación de carga en casa, y la concesión de acceso a 180.000 estaciones de recarga en toda Europa.

Assicurazioni Generali (Italia) – ganó el premio Workforce Transformation 2021 por la aplicación We SHARE, la primera aplicación que la aseguradora ha creado a nivel de grupo para llegar a los empleados de todo el mundo. Proporciona actualizaciones sobre un plan de acciones para los empleados del grupo, ofrece un programa de educación financiera y proporciona noticias de la empresa.

Assicurazioni Generali (Italia) – nombrada Innovadora Global 2021 por su innovación en la introducción de varios productos, como su Centro de Excelencia de Automatización Inteligente, la Gestión Digital del Ciclo de Vida de la Propiedad del Vehículo y su uso de la suscripción aumentada por IA, que utiliza datos geoespaciales.

«Con la pandemia, 2020 y 2021 pasarán sin duda a la historia como años fuera de lo común», dijo John Berry, CEO de Efma. «Los actores del sector de los seguros han tenido que enfrentarse a muchos retos, lo que les ha obligado a adaptar sus ofertas y modelos de distribución. En este contexto, me ha impresionado tanto la calidad como la relevancia de los proyectos presentados este año. Felicito a los ganadores y a todos los que se presentaron, demostrando su agilidad para encontrar soluciones centradas en el cliente en un mundo que evoluciona rápidamente».

Daniele Presutti, que dirige el grupo del sector de los seguros de Accenture en Europa, ha declarado: «El sector de los seguros se ha movido rápidamente para adaptarse a los enormes cambios provocados por la pandemia. El sector está acelerando el ritmo de transformación, aprovechando la nube, los datos y los ecosistemas para llevar al mercado servicios y ofertas innovadoras, como el asesoramiento sobre riesgos y los métodos de prevención. Este año hemos tenido otra gran ronda de presentaciones: estas empresas están liderando el cambio, y no sólo para este sector: aportan un nuevo valor a los clientes y al ecosistema».